Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại go881

go881 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
go881 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại go881
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý nhanh các thắc mắc về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, địa chỉ email tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân. Với yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hủy tài khoản, liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn từng bước.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách go881 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ mã hóa dữ liệu truyền tải đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến an toàn cho tài khoản và giao dịch của bạn qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn liên tục khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tại khu vực cho phép. Sau khi hết hạn hoặc khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp/rút như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Những thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định bởi pháp luật tại khu vực truy cập được cho phép. Sau khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Đăng nhập tài khoản và vào mục Cài đặt để xem thông tin hiện tại. Nếu cần thay đổi email, số điện thoại hoặc thông tin ví, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn.